Exemple de description pour des travaux dirigés d'Urbanisation de Système d'Information
Le niveau "Stratégique" analytique du système d'information associe plusieurs catégories d'entités.
Ce sont d'abord les formalisations de l'existence de ou des entreprises concernées, (ici la Compagnie elle-même), puis les stratégies, les sujets de préoccupation qu'elles engendrent, les champs lexicaux nécessaires à leur compréhension, et la justification des décisions qu'elles entrainent.
Il s'agit de la formalisation des causes et effets de leur(s) stratégie(s), qui concernent, via un ensemble d'exigences, des jeux de "sujets de préoccupation" dont le traitement est nécessaire à la vie de l'entreprise.
voir ici un exemple de diagramme associant objectifs et exigences et de diagramme associant exigences et sujets de préoccupations.
La stratégie d'une entreprise s'exprime ordinairement par un texte diffusé par une direction générale, détaillé et diffusé plus ou moins largement dans l'entreprise, directement ou au travers de ses échelons hiérarchiques. La démarche de la Compagnie des Câbles et Téléphériques est différente : elle fait de chaque objectif de sa stratégie un objet formel, destiné à être intriqué à son Système d'Information, de sorte que puisse s'identifier tout ce qui contribue d'une façon ou d'une autre à un objectif stratégique.
Pour formaliser les raisonnements des stratégies qu'elle se donne, la Compagnie utilise le formalisme des diagrammes "en arête de poisson" défini par le qualéticien japonais Kaoru Ishikawa.
Deux exemples de stratégies menées par la Compagnie sont enregisrés ici, qui s'expriment par les diagrammes "Promouvoir ses transports par câbles et cabines" et "Satisfaire les opérateurs".
Indépendemment de ses stratégies, qui sont par nature évolutives, la Compagnie est structurée à partir du traitement de ses sujets de préoccupations intangibles, dont le traitement est vital pour la Compagnie. Ce sont soit des sujets de préccupation fonctionnels, à caractère permanent, soit contextuels, imposés par des contraintes extérieures. Ces sujets de préoccupation ne sont associés aux éléments formalisés des stratégies qu'au travers des exigences, dont le référentiel de Système d'Information implique les formalisations explicites.
Toute la structure de la Compagnie est déduite du traitement de ses sujets de préoccupations : elle justifie ses compétences métiers, et leurs outillages, ses processus, l'organisation de ses Divisions.
Le niveau "stratégique" reçoit ici aussi une catégorie d'entité que toute entreprise a intérêt à maitriser :
Les terminologies de ses métiers nécessitent d'être formalisées, pour s'intriquer de façon préalable à toute démarche de modélisation nécessitée par l'outillage par des applications informatiques.
Pour s'assurer de la qualité de la définition de ses décisions, en particulier pour ce qui concerne ses objectifs stratégiques, la Compagnie pratique la formalisation des argumentaires de ses décisions. Pour cela le métamodèle du système d'Information de la Compagnie associe les éléments d'ontologie d'une méthode de justification ("rationale" en anglais). Justifier formellement ses grandes décisions par des argumentaires formalisés permet à la Compagnie d'en conserver l'histoire et d'en juger à terme les pertinences.
Par prudence, la Compagnie sépare ce qu'elle fait de ce qu'elle projette. Pour cela elle décrit séparément le Système d'Information de ses "Opérations" correspondant à son fonctionnement courant actuel et le Système d'Information de ses "Transformations", correspondant à ce qu'elle conçoit pour le changer, quel qu'en soit le domaine.
La Compagnie prototype donc constamment dans un espace séparé ce qu'elle imagine de son devenir, pour en tester et en qualifier le fonctionnement global sans altérer son fonctionnement courant, avant de mettre en service ce qu'elle en juge opportun.
Voir pour la suite la description des métiers de la Compagnie.