================================================== Service Level Agreement



Ontologie : Urbanity

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Le Service Level Agreement définit la qualité de service entre un client et un fournisseur.

image/svg+xml Conception : Henry Boccon-Gibod English Term c IT concept c source Wikipedia D http://fr.wikipedia.org/wiki/Service_Level_Agreement rdf:type P IT concept voir aussi S Enterprise Architecture a pour acronyme P SLA Service Level Agreement